아마존에게 일부 코디 피퍼는 일자리가 예금 작업과 비슷하기 시작했다고 말합니다.

Jason Resnikoff에 의해 설명 된 바와 같이, 노동자들은 “속도, 업무 강화 및 업무 분해에 대해 불평했다”.

비슷한 일이 가장 널리 채택 된 영역 중 하나 인 코딩에서 인공 지능과 비슷한 일이 발생하는 것 같습니다.

인력을 통해 퍼져 나갔을 때, 많은 화이트 칼라 노동자들은 그것이 대량 실업으로 이어질 것이라는 우려를 표명했습니다. JobBlessess는 진드기를 펼치고 화를 낼 수 있었지만 소프트웨어 엔지니어의 단점은 작업의 질에 변화가있는 것 같습니다. 어떤 사람들은 점점 더 일상적이고, 조심스럽고, 결정적으로 훨씬 더 빠른다고 말합니다.

기업은 구식 라인과 마찬가지로 생산성을 높일 수 있다고 확신하는 것 같습니다. 최근 Microsoft 연구원과 3 개의 대학의 연구에 따르면 Co -Pilot이라고하는 코딩 어시스턴트의 프로그래머 사용은 수락하거나 거부 할 수있는 코드 조각을 제안합니다. 주요 생산 척도는 25%이상 증가했습니다.

생성 AI에 대한 훌륭한 투자를하는 아마존에서 코딩 문화는 빠르게 변화합니다. 최근 주주들에게 언급 된 서한에서 앤디 자시 (Andy Jassy) CEO는 “생산성 및 비용 회피”에이를 사용하는 회사에 생성 된 수익률이 있다고 썼다. 그는 아마존이 고객에게 가능한 한 빨리 “원하는 것을”제공하지 않으면 경쟁 업체가 토지를 얻을 것이기 때문에 작업이 더 빠르다고 말했다. 그리고 코딩을 “규범을 바꿀”활동으로 인용했다.

이러한 변화하는 규칙이 항상 간절히 받아 들여진 것은 아닙니다. 아마존 엔지니어 3 명은 관리자가 작년에 자신의 업무에 당신을 사용하도록 점점 더 많은 것을 밀어 넣었다고 말했다. 엔지니어들은이 회사가 생산 목표를 높이고 그 용어에 대해 덜 용서했다고 말했다. 그는 심지어 코피퍼들이 내부 코딩 경쟁 인 미래의 해커 톤에서 새로운 생산성 도구를 만들도록 권장했습니다. 아마존 엔지니어는 그의 팀의 크기는 약 절반을 가지고 있지만 AI를 사용하여 거의 같은 양의 코드를 생산할 것으로 예상했다.

아마존은 팀이 적절한 상태를 유지하고 필요한 경우 규모를 높일 수 있도록 정기적 인 검토를 작성했다고 말했다. 아마존의 대변인 인 브래드 글래저 (Brad Glasser)는“우리는 우리의 프로세스에 당신을 어떻게 통합하는지 계속 조정할 것입니다.

다른 기술 회사는 같은 방향으로 움직입니다. 기업가가 전자 상업 사이트를 구축하고 관리하는 데 도움이되는 회사 인 Shopify의 CEO 인 4 월 직원들에게 메모에서 “AI 사용은 이제 기본적인 기대치”라고 발표했으며 회사는 성과 검토에 “AI의 질문을 추가 할 것”이라고 발표했습니다. Google은 최근 직원들에게 회사 전체에 해커 톤이 곧 소유 될 것이라고 말했다. 내부 발표에 따르면 카테고리가 “일반적인 일일 생산성을 향상시킬 수있는 도구”를 만들 것이라고한다. 우승 팀은 $ 10,000를 받게됩니다.

근로자에게는 변화가 부정적이지 않았습니다. Amazon 및 기타 회사에서 관리자는 피곤한 작업을 완화하고 더 흥미로운 작업을 수행 할 수 있다고 주장합니다. Jassy는 작년에 회사가 “4,500 명의 개발자에 해당하는 것”을 절약했으며 AI를 사용하여 불행한 작업을 수행하여 이전 소프트웨어를 현대화했습니다.

하버드 대학교의 노동 경제학자 인 로렌스 카츠 (Lawrence Katz)는 이러한 피곤한 작업을 제거하면 프로그래머의 하위 집합의 혜택을받을 수 있다고이 주제에 대한 연구를 면밀히 지켜 본 적이 있다고 말했다.

그러나 경험이 부족한 프로그래머의 경우, 소개의 결과는 19 세기와 20 세기부터 장인의 작품에서 공장 작품으로의 전환과 비슷할 수 있습니다.

Katz는“사물은 지식 근로자에게 속도처럼 보인다”고 말했다. “고용주가 여러 가지를 쌓을 수 있다는 느낌이 있습니다.”

자신의 직업에 참여한 참가자

코딩 자동화는 아마존 엔지니어들에게 특별한 공명을 가지고 있으며, 그는 비슷한 전환을 겪고있는 블루 칼라 상대를 따랐습니다.

수년 동안 아마존 예금의 많은 근로자들이 매일 몇 마일을 여행하여 재고를 따르고 있습니다. 그러나 지난 10 년 동안 아마존은 소위 로봇 예금에 대한 점점 더 많은 것을 기반으로했으며, 수집가들은 한 곳에 있고 잔디밭 자동차와 비슷한 로봇이 배달 한 선반에서 재고를 걷지 않고 제거했습니다.

일반적으로 로봇은 사람들을 움직이지 않았습니다. 아마존은 소개 이후 수십만 명의 예금 노동자를 고용하여 많은 새로운 역할을 만들었다 고 말했다. 그러나 로봇은 각 작업자가 시간당 수십에서 수백 명 중에서 선택할 수있는 기사의 수를 늘 렸습니다. 일부 근로자들은 로봇이 또한 과도한 일자리와 신체 과세를 만들었다 고 불평합니다. 아마존은 자신의 최신 로봇에 대한 직원들의 정기적 인 휴식과 인용문을 제공한다고 말합니다.

아마존 엔지니어들은이 전환이 그들의 마음에 있다고 말했다. 회사는 AI에 더 의존 할 것을 촉구했기 때문이다. 그들은이 작업을 수행하는 동안 기술적으로 선택 사항이었으며 출력 목표를 따라 잡기를 원한다면 선택의 여지가 없다고 말했습니다.

기대가 빨리 제기되었습니다. 한 엔지니어는 웹 사이트의 기능을 몇 주 동안 지속하는 데 사용했다고 말했다. 이제 며칠 안에 자주 수행해야합니다. 그는 Coding을 자동화하고 회의를 줄이고 피드백을 요청하고 대체 아이디어를 탐색하는 데 도움이되는 AI를 사용하여 가능하다고 말했다. (두 번째 엔지니어는 AI 사용으로 인한 효율성 수입이 더 겸손하다고 말했습니다. 다른 팀은 다소 강렬한 도구를 사용합니다.)

많은 회사에서 코딩에 대한 새로운 접근 방식은 실제로 개발자가 자신의 활동을 반영하는 시간의 많은 부분을 제거했습니다.

Katz는“그는 복잡한 프로젝트를하고 있었기 때문에 많은 약점을 가졌다. 한 달, 2 개월이 걸릴 수도 있고 아무도 그를 모니터링 할 수 없었다”고 Katz는 말했다. “이제 모든 것을 모니터링하고 빠르게 수행 할 수 있습니다.”

Microsoft와 마찬가지로 많은 아마존 엔지니어는 코드 라인을 제안하는 비서를 사용합니다. 그러나이 회사는 최근에 프로그램의 많은 부분을 자체적으로 생성 할 수있는 도구를 출시했습니다. 엔지니어는 “비싼 좋은”도구라고 불렀습니다. 엔지니어들은 많은 동료들이 이러한 새로운 도구를 사용하기를 꺼려했으며 엔지니어는 더 많은 제어를 원하기 때문에 이러한 새로운 도구를 사용하기를 꺼려한다고 말했다.

“코드를 읽는 것보다 코드를 작성하는 것이 더 재미있다”고 오랫동안 프로그래머이자 블로거 인 Simon Willison은 다른 프로그래머를 채널로 전달했다. “코드 검토를해야한다면, 그것은 결코 직업의 재미있는 부분이 아닙니다.이 도구를 사용하면 대부분의 일입니다.”

서면에서 읽기 코드로의 전환은 엔지니어가 자신의 직무에 참가자처럼 느끼게 할 수 있습니다. 아마존 엔지니어들은 관리자들이 소프트웨어 문제에 대한 솔루션을 제안하고 인공 지능이 흩어져있는 생각으로 인해 어려운 프로젝트를 생성 할 수있는 페이지 기억을 작성하기 위해 AI를 사용하도록 장려했다고 말했다.

또한 AI를 사용하여 구축 한 소프트웨어 기능을 테스트하는 데 도움이되는 피곤한 작업으로 코딩에 대해 깊이 생각해야합니다. 한 사람은 이러한 기능의 자동화가 주니어 엔지니어들에게 홍보해야 할 지식을 박탈 할 수 있다고 말했다.

아마존은 협업과 실험이 여전히 중요하며 엔지니어의 전문 지식을 대체하기보다는 성장 도구를 갖는 것을 고려한다고 말했다.

그는 직원들에게 프로모션 요구 사항을 명확하게 만든다고 말했다.

버락 오바마 전 대통령의 재 선거 캠페인 기술 이사 인 또 다른 오랜 프로그래머이자 블로거 인 하퍼 리드 (Harper Reed)는 경력 발전이 세상에서 문제가 될 수 있다는 데 동의했다. 그러나 그는 누군가의 코드에 대한 깊은 이해의 가치에 대해 너무 귀중하지 않다고 경고했는데, 이는 더 이상 그것이 작동하는지 확인하기 위해 필요하지 않습니다.

“자동차 공장에서 사람들이 각각이 정확한지 확인하기 위해 측정 한 경우 미쳤을 것”이라고 그는 말했다. “금속을 제거하는 10 명으로 구성된 그룹만큼 중요하지 않습니다.”

해외에서 온 공장이 기업가가 물리적 제품을 생산할 수있는 저렴하고 쉽게 만들어 졌던 것처럼, 성장은 소프트웨어를 민주화하여 새로운 응용 프로그램을 구축하는 데 드는 비용을 줄일 가능성이 높습니다.

윌리슨은“만약 당신이 프로토 타이퍼라면, 이것은 하늘에서 온 선물이다. “아이디어를 보여주는 무언가를 제거 할 수 있습니다.”

두려운 속도

그들의 좌절에 반하여, 많은 아마존 엔지니어들은 기후 법무부를 위해 아마존 직원이라는 그룹에 합류했습니다.이 회사는 회사가 탄소 발을 줄이기 위해 압박합니다 (아마존은 자신의 데이터베이스에서 탄소 배출량을 줄이기 위해 노력하고 있다고 말했다.

이 단체의 주최측은 수백 명의 직원 아마존과 관련이 있으며 기술이 기후에 미치는 영향 외에도 직장에서 사용 스트레스에 대해 점점 더 많이 논의하고 있다고 말합니다.

이 불만은 “자신의 경력처럼 보이는 방법”에 초점을 맞추 었다고 전 아마존 직원 인 엘리자 팬 (Eliza Pan) 은이 그룹의 대표였다. “그리고 그들의 경력뿐만 아니라 일의 질도.”

아마존 코디퍼들을위한 연합을 형성 할 서두름은 없지만, 그러한 움직임은 알 수 없을 것입니다. 제너럴 모터스 노동자들이 1936 년에 노조의 인정을 요청하기 위해 파업을했을 때, 유나이티드의 자동차 노동자들은 두려운 속도가 그들을 결정한 사람이었습니다.

전형적인 노동자는 역사가 시드니 (Sidney Fine)는 “이전 직업에 가고 있었기 때문에 자신의 일의 속도를 결정하기 위해 자유롭지 않다고 느꼈다”고 말했다.